Да инфлуенсваш или да не инфлуенсваш? Ето това е въпросът

19.06.2019 12:00

Влогърите станаха певци, моделите – инфлуенсъри, инфлуенсърите – модели, а днес борбата за над 10К последователи в Инстаграм е безмилостно жестока. Красавици са във фокуса на специализирани агенции за инфлуенсъри, а една от най-ожесточените надпревари в социалните мрежи и дигиталните медии е за короната на ИнстаКуин, или да попаднеш сред ангелите на истинската Инста-кралица – Мегз.

Няма нищо лошо в поредицата от сторита, които от тирета се превръщат в дълго многоточие, но понякога от бързоликвидните видеа не успяваме да разберем за какво, освен за приятното прекарване край басейна или в дискотеката, става въпрос.

От 200 до 1000 лева и нагоре за пост в най-предпочитаната социална мрежа е сериозна причина за размисъл и проучвания. Инфлуенс-маркетингът вече завзема своите пазарни територии на полето на комуникациите и става все по-трудно в една комуникационна стратегия това перо да бъде игнорирано.

Вечният въпрос за всяка маркетингова иновация: „Продава ли?” остава да седи на дневен ред. Вече има и сериозни изследвания на новия маркетингов инструмент, които подчертават, че близо 50% от потребителите се влияят при вземането на решения за покупка от инфлуенсърите, които следват в Инстаграм.

А беше време, когато Кевин Силстрьом създава заедно с Майк Крийгър безплатното приложение за споделяне на снимки и кратки видеа, вдъхновен от увлечението си по класическата фотография. През април 2012 г. Инстаграм ползват над 100 милиона потребителя по целия свят, а през декември 2014 г. те наброяват над 300 милиона. Приложението е купено от Фейсбук през април 2012 г. за 1 млрд. щатски долара в брой и акции.

Рандъл Лейн и екип на „Форбс“ описват тази история, както и още 15 други в книгата си „Една успешна идея е достатъчна“. Струва си да я прочетете, преди да решите да напуснете работата си и да се превърнете в инфлуенсър. Да, и такива истории има. Като изключим популярното разделение на микро- и макроинфлуенсъри, повечето си имат и друга работа.

Моята професионална дейност ме среща с много от тях, повечето са ми приятели и в реалния живот. Както вече подчертах, една комуникационна стратегия е трудно да бъде успешно реализирана, без да бъде добавено към целия инструментариум перо и за новия канал.

Огромният капан, в който клиентите попадат, е схващането, че инфлуенсърите продават. Обратното също не е вярно. Някои продават, други - не. Както и в класическия случай - продава миксът от подходи.

В проучването си, което правя в момента за истинското влияние на инфлуенсърите, чиито резултати ще излязат в края на годината, се натъкнах на много глупости по темата. Едно от тях е разликата, която се прави между популярните личности и инфлуенсърите.

Вярно е, че не всяка популярна личност може да бъде инфлуенсър, както е вярно, че инфлуенсърът може бързо да се превърне в популярна личност. Умишлено не използвам думата „известен“. Оксфордският речник дефинира „популярен“ като харесван от много или от група хора. Ключовото в инфлуенс тенденциите е „харесването“. Би ли купил нещо заради някого, когото не харесваш? Преди да се усмихнете скептично, нека си признаем, че следваме и такива, които не харесваме.

И тук идва един от трудно разрешимите казуси. Кой кого не харесва и дали би предприел покупка заради някого, когото просто харесва? Това поставя въпроса за съдържанието! Както обичам да казвам в такива случаи: за това – друг път.

За да избера продукт за лицето, кожата, тялото, косата си, дрехи, обувки, чанти и прочее, бих се доверила на специалистите в областта. Невинаги това, което е дало резултат при съответния инфлуенсър, би било подходящо за твоя тип кожа, коса и нокти, лайфстайл. А стигнахме и до лайфстайла.

Потребителите навярно смятат, че покупката на рокля, почивка, кола или козметика, препоръчани от даден инфлуенсър, би ги доближила до техния лайфстайл. Нищо подобно! Най-много да се сблъскат с огромно разочарование, а оттам и с недоверие към самия бранд или неговия инфлуенсър.

От гледна точка на инфлуенсъра и отговора на въпроса „Да инфлуенсваш или да не инфлуенсваш?“ трябва да се има предвид, че това е работа като всяка друга. Понякога даже отнема повече време. Правенето на снимки и писането на ревюта не е за всеки.

А голи снимки по бански на плажа или край басейна с небрежно поставен продукт наоколо крайно не е достатъчно, за да провокира покупка.

И тъй като инфлуенсърът най-често не е маркетингов специалист, подборът на посланици би било подходящо да бъде поверен на истински експерти в областта на маркетинга и продажбите. В това число и на такива, които вече са работили с инфлуенсъри.

Второ. Опитът ми показва, че в по-голямата си част успешни инфлуенсъри са тези, които са разработили собствен бранд. Това им налага хигиена на препоръки и работа с всички – от памперси до автомобили. В същото време ги предпазва от опасността да се превърнат в рекламни брошури, в които потребителят се загубва, несъумявайки да избере продукта, който е най-подходящ за него.

Трето. Ако искате да се превърнете в успешен инфлуенсър, изберете една област, в която сте наистина добри. Независимо каква е професията ви, може хобито ви да се окаже истински вълнуващо и вдъхновяващо за вашите последователи.